CONDICIONES ESPECIALES DE ALQUILER DE TEMPORADA
1. Objeto del contrato de alquiler de temporada
La validación de estas condiciones reemplaza un contrato de alquiler de temporada entre SARL LAFIRIS, 1060 chemin de Lirt 40390 Saint-Laurent-de-Gosse representada por su administrador, en lo sucesivo denominado "El Propietario", y la persona que validó estas condiciones, en lo sucesivo denominado "El Cliente".
2. Descripción de la propiedad
La propiedad denominada "Le Château de Larunque", objeto del alquiler se encuentra en 1060 chemin de Lirt en Saint-Laurent-de-Gosse (40390), es una residencia de 570 m2 totalmente amueblada y equipada, cuyos elementos principales son la siguientes: Salas de recepción: una sala de estar; un comedor ; una cocina ; una sala ; una terraza - Habitaciones de alojamiento: un dormitorio con una cama doble y una cama individual y acceso privado a un baño y un aseo;un dormitorio con cama de matrimonio y cuarto de baño/WC; un dormitorio con una cama doble y una cama individual y un baño con ducha/WC; tres dormitorios con dos camas individuales y acceso para los 3 dormitorios a un baño con ducha / wc: un "teatro" con 4 camas individuales, un baño con ducha y un wc. - Instalaciones de ocio: una piscina cubierta climatizada; sauna; un spa (en la terraza); una cancha de tenis ; una cancha de petanca; un parque de 3,5 ha. Las camas están hechas a la llegada y las toallas se ponen a disposición de los ocupantes.
3. Ocupantes
Este contrato se celebra por el número de personas mencionado en la reserva, tanto para dormir como para el día. El Cliente se compromete a no superar este número salvo autorización del Titular, so pena de gastos adicionales de 70 € por persona y día o noche. .Asimismo, está prohibido montar tiendas de campaña en el jardín o aparcar allí caravanas o autocaravanas. El Titular se reserva la autorización para supervisar el cumplimiento de estas disposiciones.
4. Período de alquiler
El contrato de alquiler de temporada se concluye por la duración mencionada en la reserva. Salvo pacto en contrario entre las partes, la hora de llegada es entre las 17:00 y las 23:00 horas y la hora de salida es antes de las 11:00 horas.
5. Precio y cargos del alquiler
El alquiler acordado en el momento de la reserva incluye, durante toda la duración del alquiler, el pago de todos los gastos de alquiler y también incluye la tasa turística, la limpieza de final de estancia y el suministro de sábanas y toallas.
6. Condiciones de pago
Para validar la reserva, el Cliente comunica sus datos bancarios como garantía de la reserva hasta la estancia y como depósito de seguridad durante la estancia.
El pago del servicio se realiza a más tardar 7 días antes del inicio del alquiler para la oferta Estancia Confort y a más tardar 2 días después de la reserva para la oferta Estancia Esencial, mediante transferencia bancaria a la cuenta de SARL LAFIRIS o previa solicitud mediante enlace de pago seguro Crédit Agricole o ANCV Connect (Chèque Vacances).
7. Situación actual
Se pondrá a disposición del Cliente un inventario que tendrá 24 horas para realizar cualquier disputa por sms, email, mail. En ausencia de disputa por parte del Cliente dentro de las 24 horas, el inventario elaborado por el Propietario se considerará aceptado por el Cliente. Las partes harán en conjunto el inventario de salida en la fecha de salida.
8. Depósito
Como máximo al entrar en el local, se ingresará una fianza de 1.000 € (mil euros) en la huella de la tarjeta de crédito dejada como parte del procedimiento de reserva (ver artículo 3 de las Condiciones Generales de alquiler). Está destinado a cubrir cualquier desperfecto del alquiler o gastos de limpieza o reparación inusuales, en el caso de locales no dejados en un estado normal de propiedad (cf. 11. Obligaciones del Cliente). Se entiende por daños de alquiler, todos los daños, degradaciones del alojamiento, así como los daños, pérdidas o hurtos causados a los bienes muebles que amueblan el alojamiento durante el período de alquiler. En ausencia de daños en el alquiler, la fianza será devuelta en un plazo máximo de 15 días desde la salida sin haber sido cobrada. En el caso de existir daños en el alquiler, se devolverá la fianza en un plazo máximo de 2 meses, deducidos los gastos incurridos en la reparación de los daños sufridos, justificación y facturas justificativas. En caso de daños de alquiler no notificados, se deducirá una compensación global adicional por Penas & Cuidados de 150 € por daño.
9. Cancelación
Para la oferta Comfort Stay, el Cliente, si renuncia unilateralmente al alquiler: se le reembolsan las sumas pagadas si la cancelación se produce a más tardar 60 días antes del inicio del alquiler - es responsable del 100% del precio del alquiler , si la cancelación se produce con menos de 59 días de antelación al inicio del alquiler o si no se presenta el día de llegada.
Para la oferta Estancia Esencial, el Cliente, si renuncia unilateralmente al alquiler, es responsable del 100% del precio del alquiler.
Si el Propietario rescinde unilateralmente el contrato por cualquier motivo distinto del incumplimiento de las obligaciones contractuales del Cliente, si el Cliente ha pagado depósitos, el Propietario deberá reembolsar las sumas pagadas haciendo imposible el alquiler y si no se trata de un caso de fuerza mayor, pagar al cliente una indemnización a tanto alzado de 500€.
Si el Propietario rescinde unilateralmente el contrato por cualquier motivo distinto del incumplimiento de las obligaciones contractuales del Cliente y no se ha pagado ningún depósito, el Propietario no deberá reembolsar ni compensar.
10. Seguro
El Cliente indica que dispone de un seguro de responsabilidad civil de alquiler que cubre los riesgos de alquiler (definidos en el artículo 1733 del Código Civil: daños accidentales causados al inmueble ocupado por incendio, explosión o daños por agua, por culpa presunta o probada del arrendatario ocupante o del personas bajo su responsabilidad).Una copia de la póliza de seguro puede ser solicitada por el Propietario al Cliente al momento de reservar o ingresar al local.
11. Obligación del cliente
El Cliente hará un uso pacífico del alojamiento alquilado. Mantendrá el alojamiento alquilado y lo mantendrá limpio (lavar y guardar los platos, recoger las sábanas, limpiar la plancha, retirar los botes de basura). Se compromete a hacer un uso normal y razonable de los medios de confort (calefacción, agua, etc.) así como de los equipos (electrodomésticos, multimedia, cocina, sauna, etc.) puestos a su disposición. Es responsable del uso del acceso a Internet puesto a su disposición durante el período de alquiler. Deberá respetar la vecindad, así como el reglamento interno de la propiedad y abstenerse de organizar cualquier evento excepcional (bodas, recepciones, etc.) sin el previo consentimiento por escrito del Propietario. Está prohibido fumar en todo el establecimiento, a excepción de las zonas exteriores y la terraza cubierta. Se compromete a informar al Titular a la mayor brevedad posible de cualquier avería, daño, incidencia o mal funcionamiento.Se prohíbe al Cliente cualquier cesión del contrato, subarrendamiento total o parcial así como la realización de copia de las llaves entregadas por el Titular.
12. Obligación del Titular
El Propietario se compromete a mantener el alojamiento objeto de este contrato en un estado satisfactorio de mantenimiento, limpieza y seguridad. Se compromete a comunicar al Cliente a la mayor brevedad posible cualquier modificación ajena a su voluntad que pueda modificar el confort o perturbar el disfrute del inmueble alquilado (molestia, avería de equipos, etc.). En caso de avería de un dispositivo o material que influya de forma importante en la comodidad del Cliente, el Titular se compromete a poner en práctica los medios que permitan su reparación o sustitución a la mayor brevedad. Debe asegurarse de que el Cliente se beneficie del pleno y completo disfrute de la propiedad alquilada durante el período. Él se encargará de la entrega de las llaves. Se abstendrá de perturbar la comodidad o tranquilidad del Cliente durante el período de alquiler.
13. Piscina - Sauna - Spa medidas de seguridad
La piscina está cerrada (dentro del edificio) y su acceso está condicionado por 3 puertas con cerradura. Es responsabilidad del Cliente tomar todas las precauciones necesarias para el uso de la piscina, en particular si se hospeda con niños pequeños, a quienes debe supervisar. Es su responsabilidad, en particular, mantener las puertas cerradas cuando no haya un adulto presente y hacer que el acceso a las llaves sea imposible para los niños. El uso de la sauna (dentro de la sala de la piscina) y del spa (en la terraza) debe hacerse con estricto cumplimiento de las medidas de seguridad mencionadas aledañas. El Cliente reconoce liberar al Propietario de toda responsabilidad en caso de accidente que le suceda a él, a su familia oa sus invitados durante el uso o acceso a la piscina, sauna o spa.
14. Mascotas
La presencia de mascotas en la propiedad está estrictamente prohibida, independientemente de su duración, salvo autorización expresa y por escrito del Propietario, so pena de costes adicionales de 40 € por animal, por día o por noche. El Titular se reserva la autorización para supervisar el cumplimiento de esta disposición.
15. Terminación
En caso de incumplimiento por parte del Cliente de una de sus obligaciones contractuales, el presente contrato quedará automáticamente resuelto. Esta terminación surtirá efecto luego de un período de 24 horas después de que una simple citación por correo electrónico o carta entregada en mano no prosperara.
16. Inicio
Para la ejecución de este contrato, el Titular y el Cliente eligen domicilio en sus respectivos domicilios (o domicilio social), indicados en el artículo 1 para el Titular y durante la reserva para el Cliente. No obstante, en caso de litigio, el tribunal del domicilio del Titular será el único competente. Este contrato está sujeto a la ley francesa.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Objeto
Las presentes condiciones generales definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la reserva a distancia de los servicios ofrecidos por nuestro establecimiento, cuyos detalles se especifican en este documento de confirmación de reserva y su validación sustituye a un contrato. Rigen todos los trámites necesarios para la reserva y el seguimiento de la reserva entre las partes contratantes. El Cliente reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones generales de venta y las condiciones de venta de la tarifa reservada accesibles en nuestra plataforma de reservas. Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las reservas realizadas en línea, a través de nuestra plataforma de reservas.
2. Reserva
El Cliente elige los servicios presentados en nuestra plataforma de reservas.Reconoce haber leído la naturaleza, el destino y los métodos de reserva de los servicios disponibles en nuestra plataforma de reservas y haber solicitado y obtenido la información necesaria y/o adicional para realizar su reserva con pleno conocimiento de causa. El Cliente es el único responsable de la elección de los servicios y de su adecuación a sus necesidades, por lo que no se puede reclamar nuestra responsabilidad a este respecto. La reserva se considera aceptada por el Cliente al finalizar el proceso de reserva.
3. Proceso de reserva
Las reservas realizadas por el Cliente se realizan a través del formulario de reserva desmaterializado accesible en línea en nuestra plataforma de reservas. La reserva se considera realizada en el momento de la recepción del bono de reserva. El Cliente se compromete, con carácter previo a cualquier reserva, a completar los datos solicitados en el bono o en la solicitud de reserva. El Cliente certifica la veracidad y exactitud de la información facilitada.Después de la elección final de los servicios a reservar, el procedimiento de reserva incluye, en particular, la entrada de la tarjeta bancaria en caso de solicitud de garantía o pago anticipado, la consulta y la aceptación de las condiciones generales de venta y las condiciones de venta de los reservados. antes de la validación de la reserva y, finalmente, la validación de la reserva por parte del Cliente.
4. Acuse de recibo de la reserva
Nuestra plataforma de reservas acusa recibo de la reserva del Cliente mediante el envío de un correo electrónico sin demora. En caso de reserva en línea, el acuse de recibo de la reserva por correo electrónico resume la oferta de contrato, los servicios reservados, los precios, las condiciones de venta relativas a la tarifa seleccionada, aceptada por el Cliente, la fecha de reserva realizada, información relativa al servicio postventa, así como la dirección del establecimiento del vendedor donde el Cliente puede presentar sus reclamaciones.
5. Cancelación o modificación por parte del Cliente
Se recuerda al Cliente, de conformidad con el Artículo L. 121-21-8 12° del Código del Consumo, que no tiene el derecho de desistimiento previsto en el Artículo L. 121-21 del Código del Consumo. Las condiciones de venta de la tarifa reservada especifican los términos de cancelación y/o modificación de la reserva. Las reservas con prepago no se pueden modificar y/o cancelar. Las cantidades pagadas por adelantado que son el depósito no serán reembolsadas. En este caso, se menciona en las condiciones de venta de la tarifa. Cuando las condiciones de venta de la tarifa reservada lo permitan, la cancelación de la reserva podrá realizarse directamente con el establecimiento, cuyos teléfonos se especifican en la confirmación de la reserva enviada por e-mail. Todas las reservas son nominativas y en ningún caso podrán ser cedidas a un tercero, ni a título gratuito ni a título oneroso.
6. Consumo del servicio
De conformidad con las normas vigentes en determinados países, se podrá solicitar al Cliente, a su llegada, que rellene un formulario policial. Para ello, se solicitará al Cliente la presentación de un documento de identidad con el fin de comprobar si debe o no cumplimentar la ficha policial. Cualquier comportamiento contrario a la moral y al orden público dará lugar a que el establecimiento solicite al Cliente que abandone el establecimiento sin compensación alguna y/o sin reembolso alguno si ya se ha realizado el pago. Para establecimientos con Reglamento Interno, el Cliente acepta y se compromete a cumplir dicho reglamento. En caso de incumplimiento por parte del Cliente de alguna de las disposiciones del Reglamento Interior, el establecimiento estará obligado a invitar al Cliente a abandonar el establecimiento sin compensación alguna y o sin reembolso alguno si ya se ha llevado a cabo un reglamento. .
7. Responsabilidad
Las fotografías presentadas en nuestra plataforma de reservas no son contractuales. Si bien se hacen todos los esfuerzos posibles para que las fotografías, las representaciones gráficas y los textos reproducidos para ilustrar los establecimientos presentados den una visión lo más fiel posible de los servicios ofrecidos, pueden producirse variaciones entre el momento de la reserva y el día de la reserva consumo del servicio. El establecimiento no se hace responsable de la no ejecución o mala ejecución de la reserva en caso de fuerza mayor, debido a un tercero, debido al Cliente, en particular, la falta de disponibilidad de la red de Internet, la imposibilidad de acceso al sitio web , intrusión externa, virus informáticos o en caso de prepago no autorizado por el banco del portador. Toda reserva o pago irregular, ineficaz, incompleto o fraudulento por causa imputable al Cliente dará lugar a la anulación del pedido a cargo del Cliente, sin perjuicio de las acciones civiles o penales contra éste.
8. Quejas
Las reclamaciones relativas a la no ejecución o mala ejecución de los servicios reservados deberán, bajo pena de ejecución hipotecaria, ser comunicadas por escrito a nuestra atención dentro de los ocho días siguientes a la fecha de salida del establecimiento.
9. Precio
Los precios relativos a la reserva de servicios se indican antes y durante la reserva. Los precios se confirman al Cliente en un importe con impuestos incluidos, en la moneda comercial del establecimiento, y solo son válidos durante el tiempo indicado en la plataforma de reservas. Si el cargo en el establecimiento se realiza en una moneda distinta a la confirmada en la reserva, los gastos de cambio corren a cargo del Cliente. Todas las reservas, cualquiera que sea su origen, son pagaderas en la moneda local del establecimiento, a menos que se indiquen disposiciones especiales en el sitio. Salvo que se indique lo contrario en la plataforma de reservas, los servicios adicionales no están incluidos en el precio.Los impuestos (impuestos locales, impuestos turísticos, etc.) si corresponde, presentados en la página de tarifas, deben pagarse directamente en el establecimiento. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo aplicable al IVA se repercutirá automáticamente a los precios indicados en la fecha de facturación. Cualquier modificación o introducción de nuevos impuestos legales o reglamentarios impuestos por las autoridades competentes se repercutirá automáticamente en los precios indicados en la fecha de facturación.
10. Pago
El Cliente comunica sus datos bancarios como garantía de la reserva salvo condiciones o tarifas especiales, mediante tarjeta de crédito o de banco privado (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, etc. según las posibilidades que ofrece la plataforma de reservas del establecimiento). indicando directamente, en la zona habilitada al efecto (entrada segura mediante encriptación SSL), el número de tarjeta, sin espacios entre cifras, así como su fecha de validez (se especifica que la tarjeta bancaria utilizada debe ser válida en el momento de la consumo del servicio) y el criptograma visual. Deberá presentarse en el establecimiento con la tarjeta de crédito que le ha permitido garantizar la reserva. El cargo del pago se realiza en el establecimiento durante la estancia, excepto en el caso de condiciones o tarifas especiales donde el cargo parcial o total del pago se realiza durante la reserva. Este prepago se llama depósito.En caso de no show (reserva no cancelada – cliente no presente) de una reserva garantizada con tarjeta de crédito, el establecimiento cargará al Cliente, a tanto alzado, el importe indicado en sus condiciones generales y condiciones particulares de venta. El establecimiento ha elegido elloha.com/stripe.com para asegurar los pagos en línea con tarjeta de crédito. stripe.com verifica la validez de la tarjeta de pago del Cliente. Puede haber una denegación de la tarjeta de pago por varios motivos: tarjeta robada, tarjeta bloqueada, límite alcanzado, error de entrada... En caso de problema, el Cliente debe ponerse en contacto con su banco por un lado, el establecimiento por otro mano para confirmar su reserva y su forma de pago. En el caso de una tarifa sujeta a prepago online, el importe pagado por adelantado, que es el depósito, se carga en el momento de la reserva. Algunos establecimientos pueden generar facturas/notas electrónicamente, el archivo original está certificado y disponible en línea en la dirección de Internet proporcionada por el establecimiento.
11. Privacidad
El Cliente es informado, en cada uno de los formularios de recogida de datos personales, del carácter obligatorio o facultativo de las respuestas mediante la presencia de un asterisco. La información procesada está destinada a los establecimientos, elloha.com, sus entidades, sus socios, sus proveedores de servicios (y en particular los proveedores de servicios de pago en línea). El Cliente autoriza a elloha.com a comunicar sus datos personales a terceros a condición de que dicha comunicación resulte compatible con la realización de las operaciones que incumben a elloha.com en virtud de las presentes condiciones generales y en relación con la Carta de protección de datos personales del Cliente. En particular, al pagar en línea, los datos bancarios del Cliente deben ser transmitidos por el proveedor de pago stripe.com al banco del establecimiento, para la ejecución del contrato de reserva.Se informa al Cliente que, por lo tanto, esta transferencia de datos puede tener lugar en países extranjeros que no tienen una protección de datos personales adecuada en el sentido de la Ley de Protección de Datos. No obstante, el Cliente consiente en esta transferencia necesaria para la ejecución de su reserva. Constellation SAS / Stripe.com en su carácter profesional, se han comprometido frente al establecimiento a tomar todas las medidas de seguridad y confidencialidad de datos para dichas transferencias de datos.
12. Acuerdo de prueba
La entrada de los datos bancarios requeridos, así como la aceptación de las presentes condiciones generales y del bono o de la solicitud de reserva, constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita. Los registros informáticos conservados en los sistemas informáticos de elloha.com. serán conservados en condiciones razonables de seguridad y considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes.Se informa al Cliente que su dirección IP está registrada en el momento de la reserva.
13. Fuerza mayor
Se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento ajeno a las partes que, a la vez que imprevisible e insuperable, impide al Cliente o al establecimiento cumplir con la totalidad o parte de las obligaciones previstas en el contrato. Se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los Juzgados y Tribunales franceses. Ninguna de las partes puede ser considerada responsable ante la otra parte en caso de incumplimiento de sus obligaciones como resultado de un evento de fuerza mayor. Se acuerda expresamente que la fuerza mayor suspende, para las partes, el cumplimiento de sus obligaciones recíprocas y que cada parte corre con el costo de las costas resultantes.
14. Resolución de disputas
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley del país de establecimiento sin perjuicio de las disposiciones protectoras obligatorias que puedan ser aplicables en el país de residencia de los consumidores.
15. Totalidad
Estas Condiciones Generales de Venta, las condiciones de venta de la tarifa reservada por el Cliente, y el bono o la solicitud de reserva expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna condición general o particular comunicada por el Cliente podrá incorporarse a las presentes condiciones generales. Los documentos que constituyen los compromisos contractuales entre las partes son, por orden decreciente de prioridad, el bono o la solicitud de reserva (incluidas las condiciones especiales de la tarifa reservada) y las presentes condiciones generales. En caso de contradicción entre el formulario de reserva y las condiciones generales, las disposiciones que figuren en el formulario de reserva serán las únicas aplicables a la obligación de que se trate.Las presentes condiciones generales de venta por internet podrán ser modificadas y/o completadas por el establecimiento en cualquier momento. En este caso, el establecimiento pondrá en línea la nueva versión de las condiciones generales de venta por Internet. Tan pronto como se publique en Internet, la nueva versión de las condiciones generales de venta por Internet se aplicará automáticamente a todos los clientes.
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